FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung innerhalb von 7-16 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn du deine Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchtest, sind wir für dich da. Wir bieten dir die Rückgabe oder Umtausch innerhalb 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. Du kannst dein Produkt gegen eine Gutschrift für den Onlineshop, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte beachte folgende Ausnahmen von unseren Rückgaberecht:
- Ermässigte Artikel sind endgültig und können nur gegen einen Gutschein zurückgegeben werden.
- Zurückgegebene Artikel müssen noch mit Etiketten versehen und Originalverpackt zurückgeschickt werden.
- Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Zeichen von Abnutzung oder Gebrauch aufweisen.
- Hygieneartikel (Unterwäsche/Shapewear, Badekleider, Strumpfhosen, Socken und Beautyartikel für Körper und Gesicht) sind ausgeschlossen vom Widerrufsrecht.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Werden allfällige Zollgebühren von Superiorselections übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!